Ako dlho trvá doručenie?
Závisí to od vašej polohy. Doručenie do USA trvá približne 7–15 pracovných dní, do ostatných oblastí približne 10–20 pracovných dní.
Kde sa momentálne nachádza moja objednávka?
Ak chcete sledovať svoju objednávku, navštívte:
Zadajte svoje sledovacie číslo a môžete sledovať stav objednávky.
Aké je moje sledovacie číslo?
Po odoslaní objednávky dostanú zákazníci potvrdzovací e-mail o odoslaní, ktorý obsahuje sledovacie číslo.
Aký je stav mojej objednávky?
Po potvrdení objednávky dostanú zákazníci potvrdzovací e-mail, ktorý potvrdzuje prijatie objednávky.
Spracovanie zvyčajne trvá 1 až 3 dni, po ktorých je objednávka odoslaná.
Po odoslaní dostanete e-mail o odoslaní so sledovacím číslom.
Ak chcete sledovať objednávku, navštívte:
Zadajte svoje sledovacie číslo.
Nedostal/-a som žiadny potvrdzovací e-mail.
V takom prípade nám pošlite e-mail na adresu:
Uveďte prosím ID faktúry alebo posledné 4 číslice vašej platobnej karty a my to pre vás overíme.
Chcem vrátiť tovar alebo požiadať o vrátenie peňazí!
Pre vrátenie tovaru alebo refundáciu si najprv prečítajte naše Zásady vrátenia tovaru.
Ak si želáte pokračovať, pošlite e-mail na:
Uveďte prosím ID faktúry alebo posledné 4 číslice vašej platobnej karty a my vašu žiadosť spracujeme.
Ako použiť zľavový kód?
Pri použití zľavy sa uistite, že ste správne skopírovali všetky písmená a čísla bez medzier.
Ak zľavový kód stále nefunguje, kontaktujte nás na:
Ako získať zľavu?
Existuje niekoľko spôsobov, ako získať zľavy na našej webovej stránke:
-
Pridajte sa do našej Facebook skupiny alebo sledujte náš Instagram, aby ste mali prístup k najnovším akciám.
-
Zaregistrujte sa na našej webovej stránke a budete pravidelne dostávať najnovšie zľavy e-mailom.